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“시외버스 예매취소 수수료” 때문에 마음 놓고 예약을 못 하셨나요? 언제 취소하면 수수료가 얼마나 발생하는지, 최근 변경된 기준도 함께 살펴보세요.
1. 수수료가 발생하는 시점과 구분
예매한 승차권을 취소할 때는 출발 시간 기준으로 여러 구간이 나뉘어 있고, 그 시점마다 수수료율이 달라집니다. 예컨대 국토교통부에서는 주요 고속·시외버스 노선에 대해 출발 “3시간 미만~출발전” 구간에도 수수료를 부과하도록 기준을 개편한다고 발표했습니다.
또한 출발 후 승차권을 이용하지 않고 취소할 경우에는 기존보다 더 높은 위약금(취소 수수료)이 적용될 예정입니다.
2. 최신 취소 수수료율 기준
2025년 기준 고속버스(시외버스 포함 권고 기준) 취소 수수료율 주요 변화는 다음과 같습니다.
- 출발 전 취소 시: 평일(월~목)에는 기존 수준 유지, 주말·공휴일엔 약 15%, 명절이면 20%까지 상향 조정됨.
- 출발 후 취소 시: 현행 약 30% → 2025년부터 약 50%, 2026년 약 60%, 2027년 약 70%까지 단계적 인상 예정.
3. 나의 예매취소 시 유의사항
시외버스 예매취소 수수료를 피하거나 최소화하기 위해 알아두면 좋은 포인트는 다음과 같습니다.
① 취소 가능 여부 조속히 확인하기
예매 후 일정이 바뀔 가능성이 있다면 가급적 출발 전 ‘3시간 이상 여유가 있는’ 시점에서 취소하는 것이 수수료 부담을 줄일 수 있어요.
② 온라인·앱 취소 가능 여부 확인
예매한 플랫폼(사이트/앱)에서 취소 가능한지, 그리고 그 시간대까지 가능 여부를 미리 확인해 두는 것이 좋습니다. 일부는 출발 직전에는 창구 방문이 필요할 수도 있어요.
③ 취소 이후 환불 또는 마일리지 환급 규정 확인
승차권을 마일리지 등으로 결제했거나 할인권을 이용했을 경우 취소 시 환급 조건이 다를 수 있으니, 예매 시 해당 규정도 숙지해두세요.
4. 흔한 질문과 답변
Q. 출발 하루 전까지는 수수료 없이 취소 가능한가요?
A. 많은 경우 ‘출발일 1일 전 이전’까지는 수수료 없음 또는 매우 낮은 수수료가 적용되지만, 노선·운송사별로 차이가 있을 수 있으니 예매 시 반드시 확인하세요.
Q. 명절에 예매했다가 취소하면 수수료가 더 높은가요?
A. 네, 명절·성수기에는 취소율 증가·노쇼 방지를 위해 수수료율이 일반보다 높게 책정되는 경우가 많아요.
5. 결론 및 간단 팁
‘시외버스 예매취소 수수료’는 출발 시간이 임박할수록, 그리고 노선·요일·명절 여부에 따라 더 커지는 경향이 있어요. 가능하다면 출발 최소 몇 시간 전까지 미리 취소하는 습관을 들이시면 수수료 부담을 크게 줄일 수 있습니다. 또한 예매 시 환불·취소 조건을 꼭 확인해 두시길 추천드립니다.
